鐵路隧道專用應急語音系統解決方案，是依據鐵道部辦公廳發(fā)布的《鐵路處置長大隧道突發(fā)事件應急預案》制定的，適用于5KM以上特別是超過10KM的長大隧道的應急通信解決方案，系統采用德國鐵路成熟應用的產品技術為基礎，與上海滬光公司成熟的調度產品結合，形成的完整系統解決方案。
SW-2000DS新一代應急通信系統系統主要實現與有線通信網絡計算機網絡、移動/固話通信網絡等的互聯互通，并實現統一的應急通信，能夠幫助應急通信人員通過多種方式實現應急通信，并且能夠與各種業(yè)務系統進行高度集成，提高應急通信的智能化和自動化水平。具有如下方面的突出特點：
1.1 環(huán)境適應性
SW-2000DS應急通信系統里面核心終端為抗噪聲擴音呼叫終端。該產品的設計特別能適應在惡劣環(huán)境下的使用。該設備防護等級為IP68。
1.2 適應隧道的組網技術
SW-2000DS應急通信系統是基于軟交換系統設計，該系統成熟穩(wěn)定、特別是在組網方面。網絡光纖到達的地方，就可以任意布置終端，布置方式可通過手拉手串聯的方式組網。特別適用在隧道的使用。并能與控制中心進行分部式組網。非常靈活快捷。
1.3 可準確定位、可遠程監(jiān)測、維護、管理
SW-2000DS應急通信系統可以通過軟交換技術實現一鍵直呼上指揮中心、指揮中心并能遠程監(jiān)控、維護、管理報警等。
1.4 系統可靠性更高
SW-2000DS應急通信系統系統核心軟交換平臺可以支持主備冗余，在主用機故障的情況下，備用設備能夠自動接替主用機，切換的過程不需要人工干預。系統支持多種加密算法，可以實現全系統、全程通話加密。IP多媒體調度系統具有完整通信記錄查詢、通過錄音服務器還可以對通話進行錄音以及錄音的回放。這些數據能夠為用戶進行操作進行追溯。
該系統可實現“內部緊急電話呼叫+內外電話呼叫+組呼會議+故障監(jiān)測+桌面觸摸屏多媒體調度臺” 整體解決方案，系統簡介如下：
- 應急工作與日常檢查相結合，做到平戰(zhàn)結合，預防為主
- 全景信息的采集，專家信息庫的完善，應急預案的豐富，隱患告警的只能報警。做到“早發(fā)現、早預防、早處置、早杜絕”
- 提供及時、高效、便捷的日常安全檢查手段，減少日常安全檢查和防范的工作量，提高日常安全工作的效率，降低安全生產隱患的概率，真正實現安全工作的“日�；⒈憬莼�、交互化、貫穿化、制度化、平面化;安全信息的流動的“多方位、多層面、多崗位、多部門”隱患告警的“多點化、冗余化、聯動化”
- 廣播擴音功能：配合專門的擴音終端，可以在調度臺上發(fā)起廣播，受控終端可以自動接通。通過該功能，調度人員可以快速下達指令、以及緊急情況的通知
- 快速啟動應預案：通過預先設定的預案成員，在遇到緊急情況先，可以通過啟動預案快速召集相關人員對緊急情況進行處理
- 組呼與會議功能：使用調度臺可以快速發(fā)起組呼、召開電話會議，會議成員即可以預先設定，也可以臨時進行指定。通過網絡電話交換機，可以和手機、固定電話互聯互通；使調度人員、作業(yè)人員使用任何一種通信設備均可以加入到調度會議中，滿足處理突發(fā)任務等情況下的通信需求
- 線路監(jiān)測功能：該系統能當分機遭到破壞（例如門被非法開啟）或電池欠壓，線路故障等，分機能夠自動向控制臺主機發(fā)出報警信息。
- 分機顯示功能：系統能顯示每個分機的狀態(tài)，包括通話、空閑、故障等狀態(tài)。
- 擴音功能：該系統具備通信協議擴展功能，可以按照站級監(jiān)控平臺規(guī)約的要求進行數據上傳、事件確認等工作。
- 錄音功能：該系統具備所有緊急電話、內外部通話的全部錄音。
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