數(shù)字程控交換機，在很多地方都是有使用的，不管是小型企業(yè)或者中型企業(yè)，再或者是一些礦產(chǎn)地等地方，都是使用到它的，為什么會使用到它呢、使用它有哪些目的呢?它的作用有有哪些?這是很多人都是不知道的，下面就讓杭州滬光給大家詳細的介紹下，我們的數(shù)字程控交換機的使用目的及好處，下面是具體內(nèi)容：
滬光公司秉承“創(chuàng)新、積極、奉獻、服務(wù)”的企業(yè)文化，不斷擴大公司規(guī)模、優(yōu)化管理體系、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、自主技術(shù)創(chuàng)新、加強市場推廣，本著科學(xué)發(fā)展觀、可持續(xù)求發(fā)展、走創(chuàng)新之路的發(fā)展策略，是企業(yè)融合通信、專網(wǎng)融合通信方案提供商、電信運營商優(yōu)質(zhì)合作伙伴。
數(shù)字程控交換機的使用目的
不管是小型企業(yè)辦公或廠礦或事業(yè)單位辦公程控交換機的作用簡單地說為中小企業(yè)構(gòu)架的內(nèi)部通訊電話系統(tǒng)，幫助企業(yè)內(nèi)部與外界信息的傳遞與交流、員工內(nèi)部通訊電話的傳達，避免員工走來走去或跑上跑下的麻煩，更重要的在于為中小型企業(yè)提高工作效率!
1、程控交換機安裝好處作用之一充分利用外線：數(shù)條或多條外線可以分配給數(shù)十、上百個辦 公室(或個人)使用(注意不是同時使用);
一臺程控交換機可以使一、二條外線就分配給十幾或幾十個員工(或科室、部門)使用。為貴公司每一名員工安 排一部分機，外線打入首先聽到“您好!歡迎至電ⅹⅹ公司，請撥分機號，人工報務(wù)請撥0”的一段電腦語音進行信息 處理(也可以實現(xiàn)人工轉(zhuǎn)接、或群呼幾部)，這樣即能節(jié)約費用，又節(jié)約人工的同時，對于外線打入者也會以很快的
速度與要聯(lián)系的人聯(lián)系。但這也只是空隙時共用外線，當然外線不通同時通話共享使用，一條外線只能一個分機同時使用!!，注意: 許多用戶以為安裝了程控交換機都誤認為一、二條外線就能使每個程控交換機的分機同時撥打外線，其實這是一個錯誤的認識，只有在您的外線無人用時或外線比較多、有空隙的外線時，其它分機才能撥出外線，內(nèi)部之間無限制。
2、程控交換機作用之二便于管理功能
程控交換機可以限制，一些部門或員工允許打長途，一些部門或員工允許打市話，有些部門只允許打內(nèi)部電話， 還可以管理監(jiān)控各辦公室的詳細電話費清單。
3、程控交換機作用之三內(nèi)部通話免費
分機內(nèi)部免費通話，無需支付電話費、無月租費、無承諾話費
4、安裝程控交換機作用之四----------分機可以相互轉(zhuǎn)接,也可以代接分機振鈴的電話,不必跑上跑下的麻煩!(比營運商虛擬網(wǎng)更好)
外線電話打進來可通過分機轉(zhuǎn)接或代接，而不用使員工跑來跑去接電話或來回找人接電話。
5、程控交換機作用之五----------過濾無用電話：近幾年特別是騷擾電話特別多(有推銷、打廣告、投咨、法律咨詢等),經(jīng)理可先讓秘書或前臺人員接聽、過濾電話，起只聽重要的電話;
6、程控交換機作用之六----------可以實現(xiàn)電話監(jiān)控，或電話計費功能，可以監(jiān)控員工或部門所打的電話清單。(如果安裝錄音系統(tǒng)還可以查詢通話錄音)
7、安裝程控交換機其他功能作用:
安裝交換機后內(nèi)置引導(dǎo)語音，三段錄音如：第1段：“您好，XXX公司，請撥分機號碼，查號請撥0”(日常)，“對不起，現(xiàn)在是下班時間，請撥分機號碼，人工服物。
務(wù)請撥0”(夜服)等;第2段：“您撥的用戶正在通話中，請撥其他分機號碼”，“對不起，您撥的用戶正在通話中，稍后再撥”等;第3段：“您撥的用戶無人接聽，請撥其他分機號碼”，“對不起，您撥的用戶無人接聽，請稍后再撥”等;內(nèi)/外線全來電顯示,轉(zhuǎn)接也有來電顯示。
強插外線或內(nèi)線、通話限時、日夜間模式自動切換、呼入等待、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、外線號碼連成一個號碼(對外只公布一個號)、電話分機無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、無人接聽、遇忙可轉(zhuǎn)外線(如：小靈通或手機)、中繼轉(zhuǎn)中繼(外線轉(zhuǎn)外線功能)、熱線號碼、電話會議、長途電話IP字頭加發(fā)(不用加撥號器)、數(shù)字交換機具有多種信令E1(包括NO.1、NO.7號信令和PRI信令、VOIP網(wǎng)關(guān)等)接口方式，組網(wǎng)能力特強，用戶新增業(yè)務(wù)方便
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